Automatisierungspartnerschaft

Prozesse identifizieren, automatisieren und messbar effizienter gestalten

Mit unserer Automatisierungspartnerschaft begleiten wir Unternehmen nicht nur beratend, sondern gehen gemeinsam in die konkrete Umsetzung.

Ziel ist es, wiederkehrende und zeitintensive Prozesse durch Automatisierung und Künstliche Intelligenz effizienter zu gestalten und Mitarbeitende nachhaltig von manuellen Aufgaben zu entlasten.

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Prozesse aus allen Unternehmensbereichen

Dafür betrachten wir gemeinsam ausgewählte Prozesse aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen – beispielsweise aus:

Verwaltung und Backoffice
- Rechnungseingang und Freigabe
- Dokumenteneingang und Ablage
- Anträge und Genehmigungen
Marketing
- Content-Erstellung und -Wiederverwertung
- Lead-Nurturing und E-Mail-Strecken
- Kampagnen-Reporting
Vertrieb
- Leads erfassen und qualifizieren
- Angebotserstellung
- CRM-Pflege und Follow-ups
Kundenservice
- Anfragen klassifizieren und weiterleiten
- Antwortentwürfe aus der Wissensdatenbank
- Standardanfragen rund um die Uhr
Interne Servicebereiche
- On- und Offboarding
- Interne HR- und IT-Anfragen
- Zeit, Abwesenheit und Lohnvorbereitung
Weitere administrative oder operative Prozesse
- Auftragsabwicklung
- Beschaffung und Einkauf
- Reporting und Datenabgleich zwischen Systemen

Der Rahmen der ersten Phase

3Monate: Die erste Phase der Partnerschaft ist auf drei Monate ausgelegt. Zu Beginn analysieren und bewerten wir gemeinsam geeignete Prozesse und entscheiden, welche davon den größten Nutzen und eine realistische Umsetzbarkeit bieten.
1–3Prozesse: Anschließend setzen wir – abhängig von Umfang und Komplexität – in der Regel ein bis drei ausgewählte Prozesse konkret um und automatisieren diese.

Womit wir automatisieren

Dabei können klassische Prozessautomatisierungen genauso zum Einsatz kommen wie KI-gestützte Workflows, KI-Agenten oder Verbindungen zwischen bestehenden Softwarelösungen.

Klassische Prozessautomatisierung
- Jedes Mal dieselben Regeln
- Für stabile Prozesse
- Jeder Schritt protokolliert
KI-gestützte Workflows
- Fester Ablauf, KI-Schritte
- Liest PDFs und E-Mails
- Freigabe bleibt bei Ihnen
KI-Agenten
- Verfolgt ein Ziel
- Behandelt Ausnahmen
- Fragt bei Unsicherheit nach
Verbindungen bestehender Softwarelösungen
- Systeme bleiben bestehen
- Daten fließen von selbst
- Keine Doppelerfassung

Unser Vorgehen

Prozesse verstehen
Wir analysieren bestehende Abläufe und identifizieren wiederkehrende Aufgaben, Medienbrüche und unnötigen manuellen Aufwand.
Potenziale priorisieren
Gemeinsam bewerten wir mögliche Automatisierungen nach Nutzen, technischer Machbarkeit und Umsetzungsaufwand.
Lösungen entwickeln
Die priorisierten Prozesse werden technisch umgesetzt und mit den bestehenden Systemen des Unternehmens verbunden.
Im Arbeitsalltag etablieren
Die Lösungen werden getestet, optimiert und so gestaltet, dass sie im Unternehmen produktiv eingesetzt werden können.