DSGVO-konformer KI-Chatbot
Sicher, effizient, datenschutzkonform: Unser KI-Chatbot wird direkt in Ihrer Infrastruktur eingerichtet – ohne Compliance-Risiken.
Volle Kontrolle über Ihre Daten
Lokale Speicherung in Ihrer Infrastruktur, rechtlich abgesichert durch DSGVO-Konformität.
Gezielter Zugriff auf Unternehmenswissen
Anbindung interner Datenquellen für präzise Ergebnisse.
Schnell einsatzbereit und flexibel integrierbar.
Reibungslose Integration in Ihre Systeme
Funktionsumfang
Lokaler KI-Chatbot mit angebundenen Wissensquellen, rollenbasierter Zugriffskontrolle und sicherer Integration in bestehende Infrastruktur. Ideal für häufige Anfragen und interne Standardprozesse.
Interner
KI-Chatbot
Interner
KI-Chatbot + RAG
Funktionsumfang
Erweiterter interner KI-Chatbot mit Retrieval-Augmented Generation
(RAG-Anbindung): Anbindung interner Datenquellen über ein Vektorsuchmodul, Custom-Prompts und Guardrails für präzise, kontextbezogene Antworten. Für wissensintensive Fachanwendungen.
Projektablauf
Schritt 1
Einstiegsberatung
Klärung Ihrer Ziele, Anforderungen und Rahmenbedingungen
Schritt 2
Datenanalyse
Auswahl und Bewertung relevanter Datenquellen zur Sicherung der Datenqualität
Schritt 3
Entwicklung
Konzeption, Anpassung und Umsetzung eines Chatbots auf Basis Ihrer Anforderungen.
Schritt 4
Integration
Verbindung mit Ihren internen Systemen wie GDrive oder OneDrive
Schritt 5
Test und Schulung
Umfassende Überprüfung des Systems sowie gezielte Vorbereitung Ihres Teams auf den Einsatz
Schritt 6
Inbetriebnahme und Betreuung
Implementierung der Lösung mit kontinuierlicher Unterstützung
Anwendungsgebiete für einen firmeninternen KI-Chatbot
Marketing
Personalisierte Verkaufsangebote: Erstellung personalisierter Angebote auf Basis von Kundenprofilen und Bestellhistorie Lead-Qualifizierung: Qualifizierung potenzieller Kunden durch Analyse von Interaktions- und CRM-Daten Dynamische Preissteuerung: Echtzeit-Anpassung von Preisen unter Berücksichtigung von Marktbedingungen, Lagerbestand und Wettbewerbsdaten Umsatzprognosen: Prognose künftiger Absatzmengen auf Grundlage historischer Verkaufszahlen und aktueller Markttrends Vertriebsreporting: Automatisiertes Reporting der Vertriebs-KPIs mit Abweichungsanalyse und Handlungsempfehlungen
Sales Support
Wissensmanagement: Zentrale Bereitstellung von Produkt-, Preis- und Supportinformationen zur schnellen Beantwortung von Kundenanfragen Vorlagenmanagement: Automatisierte Erstellung und Anpassung von Angebots-, Präsentations- und Vertragsvorlagen gemäß Corporate Design Kommunikationsassistenz: Unterstützung bei E-Mail-Texten, Gesprächsleitfäden und Terminvereinbarungen für effiziente Kundeninteraktion Einwandbehandlung: Formulierung datenbasierter Antworten auf häufige Kundenbedenken und Einwände
Kundendienst, Support & Beschwerdemanagement
Ticketmanagement: Automatisierte Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen zur effizienten Bearbeitung Wissensdatenbank: Zentralisiertes Repository mit Lösungsartikeln, FAQs und Handlungsanweisungen für schnellen Zugriff durch Service-Mitarbeiter Automatisierte Antworten: KI-generierte Standardantworten auf häufige Anfragen mit Möglichkeit zur individuellen Anpassung Weiterleitung: Automatische Weiterleitung komplexer oder dringlicher Fälle an spezialisierte Teams gemäß vordefinierten Regeln
ChatGPT für Mitarbeiter
Zentraler Wissensassistent: Einheitlicher Zugriff auf alle internen Richtlinien, Prozessdokumentationen und FAQs Kommunikationsassistenz: Formulierung und Anpassung von E-Mails, Protokollen und internen Chat-Nachrichten gemäß Corporate Voice Dokumenten- und Vorlagen-Generator: Automatische Erstellung von Präsentationsfolien, Berichten und Checklisten auf Basis vorgegebener Templates Projekt- und Aufgabenmanagement: Zusammenfassung von Projektständen, Tracking offener To-dos und Erstellung von Statusberichten Termin- und Kalenderhilfe: Vorschläge für Meetingzeiten, Erstellung von Agenda-Entwürfen und automatisches Protokollieren von Besprechungen Schreib- und Rechtschreibprüfung: Stil- und Fehlerkorrektur in Texten, inklusive Hinweis auf Optimierungspotenzial bei Formulierung und Wortwahl
Onboarding
Einarbeitungsplan: Automatische Erstellung individueller Onboarding-Pläne basierend auf Rolle, Standort und Vorkenntnissen Rollen- und Aufgabenklärung: Zusammenfassung zentraler Verantwortlichkeiten, Ziele und KPIs für die ersten Wochen Trainingsmaterial: Generierung von Tutorials, Checklisten und interaktiven Lernmodulen für benötigte Tools und Prozesse System- und Zugangssetup: Schrittweise Anleitung zur Einrichtung von Accounts, Softwarelizenzen und Hardwarezugängen Fortschrittsüberwachung: Tracking abgeschlossener Onboarding-Schritte, automatische Erinnerungen an ausstehende Aufgaben und Auswertung des Einarbeitungsstatus
Betriebsanleitungen, Wartung, Montage, Teilsuche
Störungsdiagnose & Fehlercodes: Sofortige Erklärung von Fehlercodes (z. B. Code 1921) inklusive Ursachen, Priorisierung und Schritt-für-Schritt-Lösungen Experten-Support für Maschinen: Beantwortung komplexer Fragen zu Maschinenteilen, Parametereinstellungen und Betriebsabläufen basierend auf technischen Spezifikationen Wartungsplanung & Inspektion: Automatisches Erstellen von Prüfplänen, Checklisten und Erinnerungen basierend auf Laufzeiten, Betriebsstunden und Condition-Based-Maintenance-Daten Interaktive Montageanleitungen: Schritt-für-Schritt-Prozesse mit eingebetteten 3D-Visualisierungen, Freigabeschritten und Echtzeit-Feedback zur Vermeidung von Montagefehlern Teilsuche & Ersatzteilmanagement: Schnelle Identifikation von Ersatzteilen per Artikelnummer, Abgleich mit Lagerbestand und automatische Bestellvorschläge
Ihr Mehrwert
Mit unseren internen KI-Chatbots automatisieren Sie Wissenszugriffe, entlasten Fachbereiche und beschleunigen die Kommunikation. Wir schaffen die nötige KI-Infrastruktur und legen damit den Grundstein für skalierbare, datenschutzkonforme KI-Lösungen.